向光而行 “医”路向前｜2023年度优秀科室及个人展播（一）——消化内分泌内科

西安市北方医院消化内分泌内科,是医院重点发展的大学科。2023年，该科室在业务量、学科建设、新技术开展、人才梯队建设等各方面均表现突出。

科室编制床位60张，有门诊、住院、内镜中心三大业务板块，有医师13名（其中高级职称6人，占比达46%）。2023年，科室年门诊量 26957人次，出院4004人次，床位使用率101.3%，年内床位周转68.2次。

科室胃肠镜业务量一直位居西安市各家医院前列。2023年，科室开展胃肠镜检查及操作9098例，超过部分三级医院数量。其中，开展无痛胃肠镜3208例；开展日间手术40例；内镜下治疗占比达51%，同比提升22%，病种质量明显提高。

近三年来，科室共开展新业务新技术7项。2023年开展食道狭窄球囊扩张/支架植入、食道静脉套扎、胶囊内镜、内镜下内痔硬化治疗、超声内镜（EUS）、内镜下粘膜剥离术（ESD）等新技术新业务298例，其中2项新技术属于三级医院诊疗项目。

科室始终坚持“以病人为中心”的服务理念，患者满意度99.76%，；被今日头条、三秦百姓健康等媒体报道5次；运行病历合格率98.6%，终末病历合格率100%；全年无重大医疗差错及不良事件发生，实现“零投诉”。

科室重视人才梯队建设，青年医生均已掌握胃肠镜检查及治疗操作、EUS、ESD、ERAT、内镜下内痔硬化术、食管狭窄扩张等技术。2023年，培养胃镜操作医生3名，肠镜操作医生1名，外派2人到三级医院进修；带教实习生8名。

品管圈项目《提高胶囊内镜检查肠道准备合格率》荣获第九届陕西省医院品管圈大赛优秀奖、第六届全国医院质量管理工作应用成果发表大会二等奖；护理组多次被评为陕西省“优质护理集体”。